サポートフォーラム Word Balloon PRO 不具合について アイコンのカラーについて

アイコンのカラーについて

  • uetaya

    お世話になります。

    アイコン機能を本日初めて使ってみたのですが、
    色の変更を行ったところ、管理画面では反映しているのですが、
    公開ページではアイコンが全部真っ黒になってしまいます。

    特に急ぎません。
    お手すきのお時間でご確認お願いできますと幸いです。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。

    ————–
    Server software : Apache
    Server OS : Linux
    PHP version : 7.3.16
    ————–
    WordPress version : 5.4.1
    Multisite : false
    Theme : astra
    Word Balloon version : 4.9.1
    Word Balloon PRO version : 4.9.1
    ————–
    OS : Windows 10
    Browser : Chrome 81.0.4044.138
    User Agent : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Safari/537.36
    ————–

    やーまん

    現状では再現出来ない状況です。

    実際に確認出来るURLを教えて頂けないでしょうか?

    uetaya

    送信テスト

    昨夜からフォーラムへの送信がうまく行かないケースがあります。
    私の環境だけでしょうか。内容に含まれる文字に問題があるのでしょうか。

    送信テスト

    uetaya

    URLを含む内容を送信しようとすると送信できません。

    URLはこちらになります。
    えいちてぃーてぃーぴーえす://uetaya.jp/courses/lessons/

    管理画面のキャプチャーはこちらです。
    えいちてぃーてぃーぴーえす://www.awesomescreenshot.com/image/4836697/45071b5115758bda7c917280a25dc2cd

    今IEでも確認しましたが同様でした。
    ちなみにIEでは吹き出しの色が反映せずデフォルト色に戻ってしまうようです。
    IEはサポート外というポリシーでよろしいでしょうか。

    uetaya

    https://uetaya.jp/courses/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0/lessons/%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%81%AE%E9%80%B2%E8%A1%8C%E3%81%A8%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B9%E3%83%B3%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/

    こちらになります。

    管理画面のキャプチャーはこちらです。
    https://tinyurl.com/yckrlw88

    今IEでも確認しましたが同様でした。
    ちなみにIEでは吹き出しの色が無効になりデフォルト色となるようです。
    IEはサポート外で考えておけばよろしいでしょうか。

    uetaya

    フォーラムに送信を繰り返しても反映しないケースがあるようです。
    私の環境だけでしょうか。

    深夜にお送りしたのは、重複してしまっていたので、随分遅れて反映したようです。
    この送信も3回目です。これダメならしばらく待ってみます。

    URLはこちらになります。
    https://uetaya.jp/courses/lessons/

    管理画面のキャプチャーはこちらです。
    https://www.awesomescreenshot.com/image/4836697/45071b5115758bda7c917280a25dc2cd

    今IEでも確認しましたが同様でした。
    ちなみにIEでは吹き出しの色が反映せずデフォルト色に戻ってしまうようです。
    IEはサポート外というポリシーでよろしいでしょうか。

    uetaya

    こちらになります。
    https://uetaya.jp/courses/lessons/

    管理画面のキャプチャーはこちらです。
    https://www.awesomescreenshot.com/image/4836697/45071b5115758bda7c917280a25dc2cd

    今IEでも確認しましたが同様でした。
    ちなみにIEでは吹き出しの色が反映せずデフォルト色に戻ってしまうようです。
    IEはサポート外というポリシーでよろしいでしょうか。

    uetaya

    こちらになります。

    https://uetaya.jp/courses/%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A0/lessons/%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%81%AE%E9%80%B2%E8%A1%8C%E3%81%A8%E3%83%AC%E3%83%83%E3%82%B9%E3%83%B3%E3%83%81%E3%82%B1%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/

    管理画面のキャプチャーはこちらです。
    https://www.awesomescreenshot.com/image/4836697/45071b5115758bda7c917280a25dc2cd

    今IEでも確認しましたが同様でした。
    ちなみにIEでは吹き出しの色が反映せずデフォルト色に戻ってしまうようです。
    IEはサポート外というポリシーでよろしいでしょうか。

    uetaya

    URLはこちらになります。
    https://uetaya.jp/courses/lessons/

    管理画面のキャプチャーはこちらです。
    https://www.awesomescreenshot.com/image/4836697/45071b5115758bda7c917280a25dc2cd

    今IEでも確認しましたが同様でした。
    ちなみにIEでは吹き出しの色が反映せずデフォルト色に戻ってしまうようです。
    IEはサポート外というポリシーでよろしいでしょうか。

    やーまん

    こちらのフォーラムはbbPressを利用しています。
    投稿内容によっては、管理者の承認が必要な仕様の様です。

    承認が必要な投稿に関しましては、
    全て私が『手作業』で承認しておりますので、
    投稿後に反映されない場合は、お待ち頂ければ幸いです。

    ————————————————————-
    本題ですが、
    確認しましたところ、
    アイコンその物に保存している色が無い状態です。

    そのため、ご指摘の現象になっている様です。

    お手数ですが、管理画面より
    Word Balloon PRO >> 各種設定 >> アイコン
    より、
    アイコン各種の『カラー』をご確認ください。

    ここが空白であれば、ご指摘の状態になる可能性があります。
    仮に空白であれば、『クリア』を選択して頂くと、
    デフォルトカラーになります。

    確認が出来ましたら、最後にページ下部にあります、
    『保存』を選択してください。

    経緯は不明ですが、アイコンの『カラー』が、
    全て飛んだ状態で保存されている様です。

    上記手順でまずは様子を見てください。

    uetaya

    フォーラム仕様かしこまりました。重複連投すみません。

    各種設定 > アイコン確認致しました。
    空白ではなく、それぞれのカラー設定が入っております。

    上矢印=dd3333(赤)
    下矢印=1e73be(青)

    といった具合です。

    試しに、各種設定 > アイコン にて、
    音符 = 黒 → 赤dd3333
    星 = 黄 → 赤dd3333
    と色を変更して保存し、公開ページをリロードしたところ、
    管理ページで個別設定しているカラーが正しく反映されるようになりました。

    その後、管理ページにてカラー変更を試したところ、正しく反映しております。

    各種設定 > アイコン にて色変更を行っていない図柄も、正しく反映するようになりました。

    ご対応誠にありがとうございました。

    やーまん

    解決されたようで何よりです。

    情報提供ありがとうございました。

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