ライセンスの有効期限につきまして

[小林武尊]

お世話になっております。
株式会社建設みらい総研の道上です。

ライセンスの有効期限が切れていたので再度カード情報を登録し、カスタマーサービスの管理画面上でも今日の日付より更新されている状態で確認ができているのですが、実際のWordpressのWordballoonProの画面では、ステータスが無効となっております。

こちらは、反映までに時間がかかるようなものなのか、もしくは登録方法が誤っているなどありますでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

[やーまん]

お問い合わせありがとうございます。

1度ライセンスが失効した場合、
サイト上で無効となるのは正常です。

再度有効化を進めて頂かないと
自動で有効化しません。

ライセンスの有効化は下記マニュアルをご参照ください。

https://docs.word-balloon.com/word-balloon-pro/install/

どうぞよろしくお願いいたします。

[小林武尊]

お世話になっております。
株式会社建設みらい総研の道上です。

先日問い合わせをさせていただきましたライセンスの有効期限の件で、改めて有効化を進めて、現状こちらで確認できるライセンスのステータスは全て「有効」となっているのですが、実際のWBPの編集画面に行くと4月11日で期限が切れいているとなってしまいます。

こちらの対処法について改めてご教示いただけますと幸いです。
お手数おかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。