投稿後の吹き出し復元機能が動作しません

4年、 4ヶ月前
iCLIP
投稿後の吹き出しをショートコードを含めて選択しエディタ内の吹き出し復元ボタンを押しましたが、何の反応もなくポップアップ等も表示されません。
ビジュアルエディタ・テキストエディタともに検証しましたが、どちらも動作しませんでした。
吹き出し挿入直後の復元機能は動作しています。
以下使用環境です。
テスト環境、本番環境の2サイトで使用していますが、どちらも投稿後の吹き出し復元ができません。
宜しくお願い致します。
・テスト環境
————–
Server software : Apache/2.4.6 (CentOS) PHP/7.3.16
Server OS : Linux
PHP version : 7.3.16
————–
WordPress version : 5.4.2
Multisite : true
Theme : TENGA-CAMPAIGN
Word Balloon version : 4.13.1
Word Balloon PRO version : 4.13.0
————–
OS : Mac OS X
Browser : Chrome 86.0.4240.183
User Agent : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/86.0.4240.183 Safari/537.36
————–
Active Plugins :
AddQuicktag 2.5.3
Advanced Custom Fields PRO 5.8.11
Classic Editor 1.5
Duplicate Post 3.2.4
Intuitive Custom Post Order 3.1.2
TinyMCE Advanced 5.4.0
User Role Editor 4.55.1
Word Balloon 4.13.1
Word Balloon PRO 4.13.0
————–
・本番環境
————–
Server software : Apache
Server OS : Linux
PHP version : 7.3.18
————–
WordPress version : 5.4.2
Multisite : true
Theme : TENGA-CAMPAIGN
Word Balloon version : 4.13.1
Word Balloon PRO version : 4.13.0
————–
OS : Mac OS X
Browser : Chrome 86.0.4240.183
User Agent : Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_14_6) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/86.0.4240.183 Safari/537.36
————–
Active Plugins :
AddQuicktag 2.5.3
Advanced Custom Fields PRO 5.8.11
Classic Editor 1.5
Duplicate Post 3.2.4
Intuitive Custom Post Order 3.1.2
TinyMCE Advanced 5.4.0
User Role Editor 4.55.1
Word Balloon 4.13.1
Word Balloon PRO 4.13.0
————–
4年、 4ヶ月前
やーまん
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。
こちらのテスト環境では復元が出来ているので、
発生する条件が何かあると思われます。
お手数ですが、
復元しようとしている、
ショートコードを丸々コピペして頂けないでしょうか？
よろしくお願いいたします。
4年、 4ヶ月前
やーまん
ご指摘いただいた点とは異なりますが、
アバターが適切に復元されないバグがありました。
こちらは現在修正にかかっています。
引き続きよろしくお願いいたします。
4年、 4ヶ月前
iCLIP
下記が復元しようとした吹き出しのショートコードのうちの一つです。
[word_balloon id="1" size="M" position="L" name_position="under_avatar" radius="true" balloon="talk" balloon_shadow="true" font_color="#222222"]PRO追加[/word_balloon]
引き続き宜しくお願い致します。
4年、 4ヶ月前
iCLIP
試しにテスト環境の方でプラグインをアップデートしてみましたが、復元機能動作しませんでした。
念のためテスト環境プラグイン情報お送りしておきます。
————–
Active Plugins :
AddQuicktag 2.5.3
Advanced Custom Fields PRO 5.8.11
Classic Editor 1.5
Duplicate Post 3.2.4
Intuitive Custom Post Order 3.1.2
TinyMCE Advanced 5.4.0
User Role Editor 4.55.1
Word Balloon 4.14.1
Word Balloon PRO 4.14.0
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4年、 4ヶ月前
iCLIP
ちなみにご参考までに、カスタムフィールドで追加したWysiwygエディタ上で吹き出しを投稿しています。
宜しくお願い致します。
4年、 4ヶ月前
やーまん
情報提供ありがとうございます。
こちらも同バージョンのWord Balloon 及び PROで動作テスト行っております。
頂いたショートコードをこちらで再現してみましたが、
復元出来てしまいます。
ブラウザのキャッシュはクリア済みでしょうか？
4年、 4ヶ月前
やーまん
投稿が被りましたね^^;
知識不足で申し訳ありませんが、Wysiwygエディタが分からないです。
クラシックエディタやビジュアルエディタとは違う物ですか？
4年、 4ヶ月前
やーまん
あっ
テキストエディタだと復元出来るのですが、
ビジュアルエディタでは復元出来ない状態であることが分かりました。
こちらも現在修正に入っています。
お使いのエディタはビジュアルエディタですか？
4年、 4ヶ月前
やーまん
Word Balloon4.14.2にて既存の問題を解消しました。
アップデート後、ブラウザのキャッシュをクリアしてお試しください。
なおWord Balloon PROは4.14.0のまま、
変更はありません。
4年、 4ヶ月前
iCLIP
Word Balloon4.14.2にアップデートすることで、ビジュアルエディタで復元機能が無事動作しました。
ご対応いただきありがとうございました。
4年、 4ヶ月前
やーまん
解決されたようで何よりです。
この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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