挿入ボタン、及びコピーボタンも反応しない。

[匿名]

タイトルの通りです。
キャッシュクリア、プラグインを1度停止にして、再度有効化しても使えません。
テーマの変更は行ってません。
お願いします。

[やーまん]

お手数ですが下記リンク内に記載しています

https://support.word-balloon.com/forums/topic/introduction-1

その2の情報提供をお願いいたします。

なお、ご質問の内容からフォーラムを移動させました。
ご了承ください。

[匿名]

————–
Server software : Apache
Server OS : Linux
PHP version : 7.2.29
————–
WordPress version : 5.4.1
Multisite : false
Theme : lightning
Word Balloon version : 4.9.1
Word Balloon PRO version : 4.9.1
————–
OS : Windows 10
Browser : Chrome 81.0.4044.138
User Agent : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/81.0.4044.138 Safari/537.36
————–

[やーまん]

情報提供ありがとうございます。

テーマ以外は同じ環境でテストしてみましたが、
ご指摘の現象の再現が出来ない状況です。

お手数ですが今一度、キャッシュのクリアをお試しください。
適切な方法は下記リンク先に掲載されております。

https://support.google.com/accounts/answer/32050

[匿名]

再度、キャッシュとCookieをクリアしてみましたがダメでした。

[やーまん]

ご協力ありがとうございました。

次はコンソールに表示されているであろう、
エラーメッセージの情報提供をお願いいたします。

方法は下記リンク先をご参照ください。

https://tips.back2nature.jp/wordpress/doesnt-work-plugin-and-theme/#heading2_4

もしエラーメッセージが表示されている場合、
全てコピーし貼り付けてください。

[匿名]

JQMIGRATE: Migrate is installed, version 1.4.1
add-quicktags.js?ver=5.4.1:1 
word_balloon_action_status.min.js?ver=4.9.1:1 Uncaught TypeError: Cannot read property ‘value’ of null
at word_balloon_change_status_box (word_balloon_action_status.min.js?ver=4.9.1:1)
at HTMLDocument.<anonymous> (word_balloon_post.min.js?ver=4.9.1:1)
3word_balloon_post.min.js?ver=4.9.1:1 Uncaught TypeError: Cannot read property ‘value’ of null
at word_balloon_now_data_copy (word_balloon_post.min.js?ver=4.9.1:1)
at HTMLButtonElement.<anonymous> (word_balloon_post.min.js?ver=4.9.1:1)
at HTMLDocument.dispatch (load-scripts.php?c=0&load[chunk_0]=jquery-core,jquery-migrate,utils,moxiejs,plupload&ver=5.4.1:3)
at HTMLDocument.r.handle (load-scripts.php?c=0&load[chunk_0]=jquery-core,jquery-migrate,utils,moxiejs,plupload&ver=5.4.1:3)
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for chrome-extension://fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho/sourceMap/chrome/iframe_handler.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for chrome-extension://hdokiejnpimakedhajhdlcegeplioahd/sourcemaps/onloadwff.js.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME
DevTools failed to load SourceMap: Could not load content for chrome-extension://fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho/sourceMap/chrome/content.map: HTTP error: status code 404, net::ERR_UNKNOWN_URL_SCHEME

[やーまん]

情報提供ありがとうございました。

おそらく設定で、サウンド機能を無効化にされていたのではないでしょうか？

こちらの検証不足で申し訳ありませんでした。

通常版Word Balloon 4.9.2にて修正致しました。
アップデート後キャッシュクリアをしてお試しください。

[匿名]

利用出来る様になりました！
ありがとうございます！

[やーまん]

解決されたようで何よりです。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。