追加で3サイト分のライセンスを発行

[エンディ]

横やりすみません。

私も6サイトにライセンスを適用させようと追加で3サイト分のライセンスを購入しましたが、以下のような表記となっており、購入を完了のリンクから進んでも、既存のライセンスを更新するような表記となっております。

#9869 2020年4月21日 ¥2,940 放棄— 購入を完了
#8092 2019年12月2日 ¥2,640 詳細とダウンロードプロダクトを閲覧 ライセンスを表示

追加で3サイト分のライセンスを発行していただきたいのですが、どのようにしたらよいでしょうか。

ご対応お願い致します。

[やーまん]

こののトピックは管理者が別のトピックサブドメイン化より移設しました。

こちらで調査しました結果は下記の通りです。

ご指摘の点ですが、現在トピックに書き込みされているIDで、
追加のライセンス発行の手続きの行われた記録は残っています。

その際、経緯は不明ですがお支払いに失敗されている様です。
ご請求は発生はしておりませんのでご安心ください。

結果的に、お支払いが完了していませんので、
ご指摘の様に既存のライセンスを更新するような表記になると思われます。

https://store.back2nature.jp/word-balloon-pro

お手数ですが、
上記ページより、改めて必要なライセンスのご契約をお願いいたします。

現在トピックに書き込みされているIDに、
ライセンスを紐付ける際はログインされた状態で、
手続きを進めてください。

別のIDをお持ちの様ですので、
ログインの際はIDのお間違えにお気を付けください。

[やーまん]

返信がありませんので、
一旦このトピックは閉じさせて頂きます。
解決されて無いようでしたら、
お手数ですが、再度トピックを再開させてください。