Word BalloonとWord Balloon PROは互換性がありません

[byoubu]

以前から、「インストールされたWord BalloonとWord Balloon PROは互換性がありません。更新してください。」と表示されているのですが、更新ができません。

[やーまん]

お問い合わせありがとうございます。

アクセスログを確認しましたところ、現在ライセンス認証をされているサイトとは異なるサイトより更新されている事はありませんか？

今現在ライセンス認証をされているサイトは
***********.org/******
です。
(プライバシー保護のため*で伏せております。文字数も正確ではありません)

こちらのサーバーには上記サイトよりアクセス履歴が無く、以前ライセンス認証をされていたサイトからのアクセスがありました。

***********.net/******
(こちらもプライバシー保護のため*で伏せております。文字数も正確ではありません)

ご契約中のライセンス数は1つのため、複数サイトではご利用いただけません。

同時に複数サイトでご利用頂く場合はライセンスのアップグレードをご検討ください。

https://store.back2nature.jp/word-balloon-pro/about-changing-the-number-of-licenses

もし現在認証中のサイトで既にご利用で無い場合は、ライセンス認証を一度解除し、別のサイトで再認証する事でご利用可能です。

https://store.back2nature.jp/word-balloon-pro/transfer-license

どうぞよろしくお願いいたします。

[byoubu]

お世話になります。
的確なご指摘ありがとうございました。
作業用と本番用を逆に有効化しておりました。
お騒がせして申し訳ありませんでした。

[やーまん]

ご確認ありがとうございます。

問題が解決された様で何よりです。

お問い合わせありがとうございました。