word press6.4.3になってからつかえない。

[Bjack]

こんばんは。
プロを現在利用中ですが、先日word press 6.4.3にアップデートしてからプロが使えなくなりました。
キャッシュをクリアしてもプラグインを全て止めても変化ありません。
プロの更新を控えてますが、このままでは継続する気になれません。

解決方法ありますか

[やーまん]

お問い合わせありがとうございます。

ご迷惑おかけし大変申し訳ありません。

こちらのテスト環境ではWordPress6.4.3で動作確認済みです。

WordPressはご利用者毎に異なる環境になります。
ご利用者の環境によっては不具合が発生する可能性がございます。

申し訳ございませんが、こちらでは貴殿の使用環境がわかりません。

トピックをお作りになる前にお読みください

上記リンク先にてお願いしております使用環境のご提示をお願いいたします。(その2です)

使用環境が解決の糸口となる場合があるからです。

お手数ですがご確認頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Bjack]

おはようございます。
すいません、宜しくお願いします。

————–
Server software : Apache
Server OS : Linux
PHP version : 8.1.22
————–
WordPress version : 6.4.3
Multisite : false
Theme : dp-genique
Word Balloon version : 4.20.4
Word Balloon PRO version : 4.20.0
————–
OS : Windows 10
Browser : Chrome 121.0.0.0
User Agent : Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/121.0.0.0 Safari/537.36
————–
Active Plugins :
Advanced Ads 1.49.0
Advanced Ads – Google AdSense In-feed Placement 1.1.3
Akismet Anti-spam: Spam Protection 5.3.1
All-in-One WP Migration 7.79
Announce from the Dashboard 1.5.2
Broken Link Checker 2.2.4
Category Order and Taxonomy Terms Order 1.8
CloudSecure WP Security 1.1.3
Contact Form 7 5.8.7
Custom Block Patterns 1.4.0
Customizer Export/Import 0.9.6
DigiPress Ex – Blocks 2.1.0.2
DigiPress Ex – Popular Posts 1.0.3.0
DigiPress Ex – Shortcodes 1.5.2.0
Download Plugin 2.0.8
Enlighter – Customizable Syntax Highlighter 4.6.1
EWWW Image Optimizer 7.2.3
Flamingo 2.4
Flexible Table Block 3.1.0
Hello Dolly 1.7.2
LightStart – Maintenance Mode, Coming Soon and Landing Page Builder 2.6.9
Pochipp 1.12.3
Protect Uploads 0.5.2
Public Post Preview 2.10.0
Raw HTML Snippets 2.0.4
reCaptcha by BestWebSoft 1.74
Show IDs 1.1.10
Site Kit by Google 1.119.0
Smart Slider 3 3.5.1.21
Smart Slider 3 Pro 3.5.1.21
TypeSquare Webfonts for エックスサーバー 2.0.5
WebSub (FKA. PubSubHubbub) 3.2.0
Widget Importer & Exporter 1.6.1
Widget Logic 5.10.4
Widget Options 3.9.6
Word Balloon 4.20.4
Word Balloon PRO 4.20.0
WordPress Importer 0.8.2
WP Dashboard Notes 1.0.11
WP Multibyte Patch 2.9
XML Sitemap Generator for Google 4.1.18
————–

[やーまん]

情報のご提供ありがとうございます。

一番最初に頂いたメッセージ内に

｢先日word press 6.4.3にアップデートしてからプロが使えなくなりました。｣

とありますが、使えなくたったとはどの部分の事でしょうか？

投稿画面で発生する問題なのか、設定画面等で発生する問題なのか、お手数ですがご確認頂けますと幸いです。

プラグインは全て停止した作業はご確認済みとのことですが、
テーマの変更はされましたか？

WordPress6.4.3をお使いであれば基準のテーマは｢Twenty Twenty-Four｣になります。

テーマやプラグインと何かしら機能が競合しているケースが考えられます。

次の手順でテストを進めてみてください。

①
Word Balloon及びWord Balloon PRO以外のプラグインを全て停止。

→この時点で問題が解消されていれば、停止したプラグインのいずれかと競合しています。

これは既に実行されているとの事で認識しております。

②
①の状態はそのままでテーマを｢Twenty Twenty-Four｣に変更する。

→この時点で問題が解消されていれば、お使いのテーマと何かしらの影響がある事が想定されます。

お使いのテーマは有償テーマの様ですので、申し訳ございませんが、こちらではテストをする事が出来ないです。

WordPress6.4.3にアップデートされてプラグインを全て停止された上でのテストまで進められたとなると、テーマとの競合問題が一番可能性としては高いかと思います。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Bjack]

「このブロックでエラーが発生したためプレビューできません。」

エラーは上記のエラーがでます。

テーマを変えてやっても状態は同じでした。

レンタルーバーの設定に問題があるのでしょうか

シンレンタルサーバーを利用しているのですが？

[Bjack]

追伸：

投稿画面でアイコンは表示され吹き出しに文字入力しようとするとエラーがでてしまいます。

[やーまん]

情報のご提供ありがとうございます。

エラーの再現を確認いたしました。

修正を施したWord Balloon 4.20.5をリリースしました。
こちらにアップデートして頂きますと解決できると思います。

Word Balloon 4.20.4で発生していたエラーで
WordPressとは無関係でした。

大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

どうぞよろしくお願いいたします。

[Bjack]

アップデートをインストールすると使えるようになりました。

ありがとうございます。

[やーまん]

ご確認ありがとうございます。

問題が解決されて良かったです。

お問い合わせありがとうございました。