よくあるご質問 (FAQ)
Word Balloonに関する過去に頂いたご質問をまとめてみました。
過去に頂いたお問い合わせはこちらに記載されている方法で解決が出来る事が多いです。
お問い合わせ前にご一読頂けましたら幸いです。
最も多いお問い合わせ
お問い合わせ頂く約9割がキャッシュクリアで解決出来る問題です。
Word Balloon側で対処出来る問題では無いため、お手数ですがキャッシュクリアをお試し下さい。
ブラウザのキャッシュクリア
各ブラウザのキャッシュクリア方法は、下記リンク先にあります。
上記ブラウザ以外をお使いの場合は、『ブラウザ名 キャッシュクリア』で、検索してみてください。
アップデート後、動かなくなりました
お使いのブラウザのキャッシュ機能が影響していることが考えられます。まずはキャッシュクリアをお試しください。
ブラウザ別キャッシュクリア方法
SSL通信にならない
アバター登録時に非SSL通信(http)で登録している事が原因です。
お手数ですが登録しているアバターの再登録をお願いいたします。
お手数ですが登録しているアバターの再登録をお願いいたします。
WordPress5.3以降で動作しない
WordPress5.3についてはWord Balloonは4.3.2、
Word Balloon PROは4.3.1以降で対応済みです。
それ以降のバージョンをお使いでも動作しない場合は、WordPress5.3未対応のプラグインやテーマが原因です。
Word Balloon PROは4.3.1以降で対応済みです。
それ以降のバージョンをお使いでも動作しない場合は、WordPress5.3未対応のプラグインやテーマが原因です。
吹き出しの表示が崩れる
テーマや他のプラグインのスタイルシートの影響を受けています。
お使いのテーマやプラグインのdivタグに対するスタイルシートを修正してください。
下記リンク先で解説しています。
Word Balloon 表示が崩れる際の対処Word Balloonはお使いのテーマやプラグインの影響によって、表示が崩れる事があります。 現存するテーマやプラグインは無数にあり、その全てに対応するのは至難の業です。 全てに対応す…
support.word-balloon.com
続きを読む
support.word-balloon.com挿入ボタンが使えない
エディタへ影響があるプラグインやテーマをご利用になっていませんか？
その場合はコピー機能をご利用下さい。
その場合はコピー機能をご利用下さい。
クリップボードへのコピー機能ショートコードのコピー機能 お使いのプラグインやテーマによっては、テキストエディタ、ビジュアルエディタを操作し、標準の機能で無い場合があります…
docs.word-balloon.com
Word Balloonのボタンが無い
対応しているエディタはWord Press標準の
「テキストエディタ」
「ビジュアルエディタ」
「ブロックエディタ」
になります。
あくまでもWord Balloonのボタンはショートコードの入力を簡易化するために用意しています。
表示されない場合はショートコードを直接入力するか、下記記事をご参照ください。
「テキストエディタ」
「ビジュアルエディタ」
「ブロックエディタ」
になります。
あくまでもWord Balloonのボタンはショートコードの入力を簡易化するために用意しています。
表示されない場合はショートコードを直接入力するか、下記記事をご参照ください。
Word Balloon のボタンが表示されない場合の対処ページビルダー系プラグインなどの影響で、Word Balloonのボタンが表示されない場合があります。 その場合の対処方法です。 設定の変更 『Word Balloonボタンを表示する』をオンにしま… support.word-balloon.com
続きを読む
support.word-balloon.comショートコードの属性一覧今後のバージョンアップに伴い、 属性の廃止や変更、追加の可能性があります。 予めご了承ください。 アバター 属性 初期値 属性値 説明 id myst…
docs.word-balloon.com
吹き出しが表示されない
お使いのテーマのfooter.phpに、wp_footerの記載はありますか？
公式テーマであれば、確実に記載されていますが、カスタムされたテーマや、特注のテーマなどは記載が抜けている場合がありますので、動作しません。
その際は
<?php wp_footer(); ?>お使いのテーマでショートコードは使えますか？
カスタムされたテーマや、特注のテーマなどは稀に、ショートコードが使えない場合があります。
ショートコードが使えるように調整をお願いいたします。
カスタムされたテーマや、特注のテーマなどは稀に、ショートコードが使えない場合があります。
ショートコードが使えるように調整をお願いいたします。
ブロックエディタで以前作った吹き出しが表示されない
Internet Explorerで吹き出しの色が反映されない
Internet Explorer10以前は動作未確認のため完全に非対応です。
IE11はCSSの変数非対応のため、投稿画面で設定した吹き出しの色は反映されません。
11は初期設定で設定されている色のみが表示されます。
IE11はCSSの変数非対応のため、投稿画面で設定した吹き出しの色は反映されません。